Mit dieser FAQ-Seite hoffen wir, die häufigsten Fragen zu beantworten und dir ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Zögere nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren!
FAQ´s und Kontakt
- Wie fallen die Größen aus?
- Wie läuft eine Rücksendung ab?
Möchtest du ein Produkt zurücksenden, schreibe einfach eine Nachricht an unseren Support. Nachdem du uns kontaktiert hast, wird deine Rücksendung in der Regel innerhalb von 2-3 Tagen bearbeitet. Wir informieren dich, sobald der Rücksendeprozess abgeschlossen ist und dein Rückerstattungsbetrag oder Umtausch veranlasst wurde.
- Was tun bei Produktionsfehlern?
Falls du einen Produktionsfehler an deinem Produkt entdeckst, kontaktiere bitte unseren Support. Wir werden das Problem schnellstmöglich prüfen und dir eine Lösung anbieten, sei es durch einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Deine Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.
- Wo werden die Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden in der Türkei hergestellt, wo sie mit höchster Sorgfalt gefertigt werden. Nach der Produktion werden sie nach Deutschland geliefert und in Bayern endgefertigt. Hier erfolgt die letzte Qualitätskontrolle und gegebenenfalls die Anpassung, bevor sie an dich verschickt werden.
- Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab, aber in der Regel solltest du deine Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen erhalten. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Status deiner Lieferung jederzeit überprüfen kannst.
- Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, damit du bequem bezahlen kannst. Dazu gehören Kreditkarten (Visa, MasterCard), PayPal, Klarna (Ratenzahlung und Sofortzahlung) sowie Banküberweisung. Wähle einfach die für dich passende Methode während des Bestellvorgangs aus.